détail de l'offre.
nom de l’offre : KEY USER SAP & SALESFORCE (F/H)
référence de l'offre : 307-S22-R000478_02R
offre publiée le : 29 septembre 2022
secteur d’activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
localisation : Crolles (38)
type de contrat : cdi
salaire : 35 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Vous êtes sous la responsabilité du Responsable Clients et vous êtes intégré au sein d'une équipe de 3 autres keys users orientés Ventes et Supply Chain. Votre mission consiste à assurer l'utilisation et l'évolution optimale des outils informatiques (dont SAP et Salesforce) mis à la disposition des utilisateurs. Au quotidien, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes: Supply Chain, Ventes et IT. Vous évoluez dans un environnement international.
Vous avez des responsabilités sur le plan opérationnel. En effet, vous êtes en charge du support utilisateurs N0 ou N1 ainsi que du traitement de bugs sur SAP SD et Salesforce. De plus, vous traitez les demandes opérationnelles, les demandes d'évolutions et vous assurez la définition des plans de tests ainsi que leur exécution.
Vous menez ou participez à des projets d'amélioration et d'évolution des processus dans votre périmètre. Dans ce cadre vous participez à des ateliers métiers et rédigez les spécifications fonctionnelles pour ensuite transmettre les demandes d'évolutions auprès des équipes IT. Vous êtes en charge du paramétrage des solutions, de la mise à jour de la documentation de la formation des utilisateurs.
Votre rôle consiste également à proposer des améliorations de processus pour gagner en efficience.
profil recherché
De formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) avec une connaissance approfondie des métiers de la Supply Chain. Vous avez idéalement une double compétences métier (vente et Supply-Chain) / Systèmes d'Informations.
Agile et pédagogue, vous avez une grande capacité à travailler en équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une forte capacité d'organisation et de rigueur.
Vous aimez la conduite du changement et êtes force de proposition.
Vous disposez de compétences en gestion de projet et êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse.
Maîtrise des outils Office, de SAP et des CRM (Salesforce).
Vous avez déjà travaillé dans un environnement international.
Anglais courant.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un groupe présent à l'international, un Key User SAP & Salesforce (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 35 000
€
type de salaire : annuel