TECHNICIEN ASSISTANT UTILISATEUR (F/H)

Strasbourg (67)  - intérim

description du poste

Rattaché à l'équipe d'infogérance, vos missions principales sont les suivantes :

- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents de votre domaine de compétence à distance et/ou auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à sa disposition
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission longue. La rémunération est à négocier en fonction de votre expérience.

profil recherché

Issu d'une formation bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support aux utilisateurs. Vous avez un très bon sens du relationnel et accordez une grande importance à la satisfaction des clients.
Vous appréciez le travail en équipe, vous avez un bon sens de la communication et vous êtes à l'écoute.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien assistant utilisateur (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000 €
type de salaire : annuel