détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN ASSISTANT UTILISATEUR (F/H)
référence de l'offre : 307-S24-0000602_01C
offre publiée le : 5 juin 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Strasbourg (67)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
salaire : 24 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Rattaché à l'équipe d'infogérance, vos missions principales sont les suivantes :
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents de votre domaine de compétence à distance et/ou auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à sa disposition
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission longue. La rémunération est à négocier en fonction de votre expérience.
profil recherché
Issu d'une formation bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support aux utilisateurs. Vous avez un très bon sens du relationnel et accordez une grande importance à la satisfaction des clients.
Vous appréciez le travail en équipe, vous avez un bon sens de la communication et vous êtes à l'écoute.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien assistant utilisateur (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
€
type de salaire : annuel