détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE HOTLINE (F/H)
référence de l'offre : 307-S24-R000499_01R
offre publiée le : 13 septembre 2023
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Metz (57)
type de contrat : cdi
salaire : 24 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les demandes utilisateurs
- Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 0 à niveau 1
- S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents/demandes.
- Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel.
- Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients.
- Gérer les incidents, la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique.
profil recherché
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération est à négocier en fonction de votre expérience.
Votre candidature sera traitée rapidement et en toute confidentialité
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client Technicien support informatique hotline (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
€
type de salaire : annuel
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