TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE HOTLINE (F/H)

Metz (57) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE HOTLINE (F/H)

référence de l'offre : 307-S24-R000499_01R

offre publiée le : 13 septembre 2023

secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

localisation : Metz (57)

type de contrat : cdi

salaire : 24 000 € / an

expérience : 1 année(s)

description du poste

Vos missions seront les suivantes :

- Traiter les demandes utilisateurs
- Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 0 à niveau 1
- S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents/demandes.
- Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel.
- Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients.
- Gérer les incidents, la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique.

profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération est à négocier en fonction de votre expérience.

Votre candidature sera traitée rapidement et en toute confidentialité

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client Technicien support informatique hotline (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000 €
type de salaire : annuel

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