HOTLINER RÉSEAUX ET TÉLÉCOMS (F/H)

Strasbourg (67)  - CDI

description du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Hotliner télécoms et réseau (F/H). Rattaché au Responsable technique, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms.
- Fournir un support technique aux utilisateurs et répondre à leurs demandes.
- Configurer les systèmes télécoms et réseaux
- Résoudre à distance et sur site des incidents selon les procédures en vigueur
- Planifier les interventions techniques
- Suivre les interventions
- Mettre à jour la documentation technique
- Garantir la résolution des incidents et l'information du client
Pour cela avez à disposition des outils de gestion performants et vous évoluez au sein d'une organisation Agile avec une équipe dynamique ou la participation active et la créativité est encouragée.

profil recherché

Issu d'une formation technique, vous possédez une solide expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu pour vos compétences techniques et vos qualités relationnelles.

Maîtrise des environnements téléphoniques Alcatel, 3CX, WAZO
Réseaux d'entreprise, Wifi Meraki/Aruba, Firewall Fortinet, Meraki
Outils de ticketing GLPI

Si vous êtes passionné par les télécom et les services numériques et que vous souhaitez poursuivre votre carrière dans une entreprise en pleine croissance qui vous offrira de belles perspectives, alors n'hésitez pas à nous faire suivre votre cv.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un hotliner réseaux et télécom (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 35 000 - 40 000 €
type de salaire : annuel