description du poste
Rattaché au responsable du pôle helpdesk, vous intégrez une équipe de 4 personnes afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
Vous assurez le support technique de niveau 1 par téléphone ou mail.
Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels.
Vous gérez les demandes d'assistance et suivez leur résolution dans les outils de ticketing.
Vous escaladez les problèmes complexes aux équipes spécialisées.
Vous contribuez à la documentation des procédures et à l'amélioration continue du service
Ce poste, basé à Orléans est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire de 1 année minimum.
Vous avez de solides connaissances en systèmes d'exploitation Windows, réseaux et outils bureautiques.
Evolution sur une plage horaire 5h-18h suivant le planning prévus.
Votre sens du service, votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d'équipe sont des atouts nécessaires pour mener à bien cette mission.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien helpdesk (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 23 000
- 24 000
€
type de salaire : annuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 12 janvier 2026
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
salaire : 23 000 - 24 000 € / an
localisation : Orleans (45)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
expérience : 1 année(s)
référence de l'offre : 307-S26-0001977_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Expectra Orléans Informatique & Télécoms
2 RUE DE PATAY
45000 Orleans