description du poste
Rattaché au responsable de service, vous intégrez une équipe de technicien service Desk afin de répondre aux sollicitations des utilisateurs.
Vous réceptionnez et qualifiez les sollicitations des utilisateurs à distance via ServiceNow.
Vous traitez les incidents de niveau 1 (bureautique/applicatif) afin de vous assurez de la satisfaction des utilisateurs.
Vous faites le suivi des tickets : relance et alertes sur les incidents.
Vous participez à la mise à jour des procédures et documentations technique.
Ce poste, basé à Chartres est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous avez de solides connaissances en environnement Windows, O365, Exchange, Active Directory.
Votre sens du service, votre rigeur et votre autonomie sont des atouts nécessaire pour mener à bien cette mission.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien helpdesk (H/F)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
- 24 200
€
type de salaire : annuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 2 mars 2026
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
salaire : 24 000 - 24 200 € / an
localisation : Chartres (28)
type de contrat : intérim
durée : 4 mois
expérience : 1 année(s)
référence de l'offre : 307-S26-0001997_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Expectra Orléans Informatique & Télécoms
2 RUE DE PATAY
45000 Orleans
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Tours (37)
intérim
23 600 € / an
13 février 2026