description du poste
Rattaché au responsable des opérations et homologations vous avez pour mission de réceptionner (mails, appels, intranet,...) et qualifier les demandes des utilisateurs en interne afin de résoudre les incidents techniques rencontrés.
Vous assistez les utilisateurs pour résoudre les dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.
Vous assurez le support technique non-traité par le helpdesk (procédure d'escalade).
Vous mettez à jour la documentation et garantissez son alimentation.
Vous réalisez un reporting régulier et synthétique de l'activité.
La mission est située à ORLEANS.
La rémunération brut annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum sur un poste similaire.
Vous avez de bonne connaissance sur les process et outils WMS
Vous avez de bonne compétence sur SQL.
Votre sens du service, votre rigueur et votre bonne gestion du stress seront des atouts indispensable pour mener votre mission à bien.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client des GESTIONNAIRES SUPPORT APPLICATIF H/F.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000
€
type de salaire : annuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 28 janvier 2022
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
salaire : 30 000 € / an
localisation : Orleans (45)
type de contrat : cdi
expérience : 1 année(s)
référence de l'offre : 307-S26-R000174_01R