COORDINATEUR EQUIPE INFORMATIQUE (F/H)

Bourges (18)  - CDI

description du poste

Rattaché à la DSI, vous assurez le pilotage opérationnel du périmètre confié et veillez à la qualité de service et du respect des engagements contractuels.

Vous suivez les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations), produisez des rapports d'activité auprès de votre hiérarchie.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client.
Vous gérez l'organisation opérationnelle de votre équipe et maîtrisez les ressources (planning, horaires...).
Vous déterminez les besoins en ressources pour la réalisation des prestations et vous assurez de l'adéquation des profils et des compétences avec les prestations à rendre.
Vous participez à la gestion des crises, identifiez les dysfonctionnements et proposez des actions correctives.
Vous contribuez aux comités de pilotages et techniques.
Vous intervenez sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes et les escalades en cas de surcharge d'activité.

Ce poste, basé à BOURGES est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+2 à 5 en informatique, vous justifiez d'une première expérience significative en coordination de proximité dans le domaine IT.

Vous avez déjà coordonné et/ou managé des équipes support informatique.

Votre sens du service, votre leadership et votre capacité à coacher sont des atouts essentiels pour mener à bien votre mission au quotidien.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) COORDINATEUR EQUIPE INFORMATIQUE.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 33 000 - 35 000 €
type de salaire : annuel