Emploi Technicien support n2 (f/h) à Le Havre (76) en CDI | Expectra 307-S27-R000019_01R

TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H)

Le Havre (76) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H)

référence de l'offre : 307-S27-R000019_01R

offre publiée le : 16 mars 2022

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Le Havre (76)

type de contrat : cdi

salaire : 26 000 € annuel

expérience : 2 année(s)

description du poste

En tant que Technicien Support N2 ,vous serez en charge de recueillir puis traiter à distance les requêtes des utilisateurs en difficulté au regard d'une installation , d'un matériel ou d'un logiciel informatique. Vos missions seront la gestion des demandes des utilisateurs par téléphone et via l'outil GLPI , la prise en compte et la résolution d'incidents , l'aide à la montée en compétences du niveau 1 et le relais vers le niveau 3 le cas échéant.

profil recherché

De formation Bac+2 en informatique , vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans un poste similaire.
Vous avez une connaissance générale des techniques d'architecture des systèmes et réseaux informatiques. Vous connaissez les environnements Microsoft , Active Directory , VMWare et télécommunications. Vous aimez le travail d'équipe et avez le sens du service. vous faites preuve d'écoute et d'empathie. vous êtes doté(e) d'un bon relationnel , des capacités rédactionnelles et de communication.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support N2 (F/H) dans la cadre d'un CDI.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 26 000 €
type de salaire : Annuel

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