détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS (F/H)
référence de l'offre : 307-S27-R000042_01R
offre publiée le : 30 novembre 2022
secteur d’activité : Activités auxiliaires de services financiers et d'assurance
localisation : Le Havre (76)
type de contrat : cdi
salaire : 26 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Dans un contexte de transformation d'une équipe Infrastructure, Support et Exploitation locale vers une équipe Groupe, multisites et multiculturelle, vous participerez à l'évolution des processus de gestion des incidents (outil de ticketing Fresh Service – Norme ITIL), à la mise en place de procédures et bonnes pratiques, au remplacement et à la gestion du parc informatique et téléphonique.
Globalement, au quotidien, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le résoudre, installer ou paramétrer des postes de travail, des téléphones et en faire le suivi via des outils de gestion de parc, donner ou retirer des droits d'accès (Active Directory, Messagerie...) via la gestion d'un annuaire centralisé.
profil recherché
De formation Bac+2 en informatique , vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum dans un poste similaire.
Vous êtes autonome et rigoureux , bon communiquant , pédagogue et souriant.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support utilisateurs en CDI.
Le poste est à pourvoir ASAP.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
€
type de salaire : annuel