retour aux résultats

TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (F/H)

Montpellier (34)  - intérim

Cette annonce est clôturée.

inscrivez-vous à nos alertes email pour recevoir des offres d’emploi similaires

créer une alerte email

description du poste

Vous intégrerez l'équipe assistance fonctionnelle de niveau 2.
Pour ce poste, vous aurez pour tâches de:
* Répondre aux demandes d'assistance fonctionnelle et résoudre les incidents en faisant un diagnostic métier
* Suivre la résolution des incidents en communiquant avec les squads concernées
* Communiquer avec les Caisses Régionales sur le fonctionnement et les dysfonctionnements du produit (Rédaction de fiches pratiques, mise à jour de l'intranet…)
* Emettre les alertes auprès des Squads sur le fonctionnement du produit
* Répondre aux questions des Squads sur le fonctionnement du produit (usages, fonctionnalités, parcours utilisateurs, …) et / ou identifier l'interlocuteur Métier à contacter et traiter les aspects fonctionnels
* Participer aux cellules de crise lors d'incidents critiques

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une longue mission d'intérim de journée. La rémunération est négociable selon profil.
Télétravail possible 1 à 2 jour par semaine.

profil recherché

De formation Bac+2 idéalement, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste de technicien support N2.
Compétences techniques: Outil de ticketing (Metis..); traiter les demandes tickets du portail client, Excel, Outlook

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Montpellier un technicien support utilisateur (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 2 300 €
type de salaire : mensuel

envoyez cette offre par mail.

détail de l'offre.

offre publiée le : 6 mai 2022

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

salaire : 2 300 € mensuel

localisation : Montpellier (34) 

type de contrat : intérim

durée : 12 mois

expérience : 3 année(s)

référence de l'offre : 307-S34-0000417_01C

ces offres peuvent vous intéresser.

voir plus d'offres

TECHNICIEN SUPPORT N1/N2 (F/H)

Montpellier (34)

CDI

28 000 € / an

7 juillet 2025

TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Vendargues (34)

CDI

28 000 - 30 000 € / an

7 juillet 2025

TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF FONCTIONNEL (F/H)

Lavaur (81)

intérim

24 000 - 28 000 € / an

9 juin 2025

recevez d'autres offres similaires.