TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N2 (F/H)

Notre client propose des solutions matérielles et logicielles métiers dans les secteurs du transport de voyageurs et
le transport de marchandises.

Pour ce poste, vous aurez pour tâches:

-Gestion des appels entrants et sortants
-Traitement e-mails clients
-Traitement des demandes clients N2 (tickets) via le CRM
-Apporter le conseil, l'assistance technique,
-Apporter des solutions précises à la demande
-Pilotage du portefeuille client avec point de suivi, indicateurs et feedbacks
-Planification d'interventions si besoin
-Réalisation de devis

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI basé à proximité de Le Cres (34). La rémunération annuelle brute est de 26000 € (incluant prime vacances).
Avantage: 9 RTT / 2 jours de télétravail/ Tickets restaurants/ Participation/ CE

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste de technicien support client.
Compétence informatique (Excel, Word, Teams, Outils de prise de main à distance)
Utilisation VPN et bureau à distance.

Nous recherchons pour le compte de notre client appartenant à un grand groupe, un technicien support clients (F/H)

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 26 000 €
type de salaire : Annuel