TECHNICIEN SUPPORT HELP DESK (F/H)

Montpellier (34) - CDI

description du poste

Au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes, vous aurez en charge le support et l'assistance à distance des différents points de vente.
Vous serez amené à répondre aux appels et traiter les incidents et les demandes de Niveau 1 sur les différents périmètres (système d'encaissement, réseaux Front-Office, back-Office, infrastructure Wifi, terminaux mobiles, bornes etc...)
Vous serez également en relation avec les prestataires pour le suivi des interventions.

Le poste est situé à proximité de Vendargues et est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération proposée est comprise selon profil entre 2700 € et 30000 € brut annuels sur 13 mois. Vous bénéficierez de 2 jours de télétravail par semaine. Vous intégrerez une équipe dynamique et bienveillante au sein d'un environnement de travail très agréable !

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI en contrat 37h/semaine.
Vous serez amené à travailler 1 samedi sur 2 en télétravail.
Le planning est généré sur des cycles (6-7 semaines environ) avec des horaires tournants du matin ou de l'après midi sur une plage à couvrir entre 6h et 21h.

profil recherché

De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience en tant que technicien support ou helpdesk N1.
Vous disposez de bonnes compétences techniques en informatique et système réseaux. Vous avez un excellent sens du relationnel. La satisfaction client est au cœur de vos priorités.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien support informatique (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 27 000 - 30 000 €
type de salaire : annuel