TECHNICIEN SUPPORT ( F/H)

Montpellier (34) - CDI

description du poste

Dans le cadre de vos fonctions, vos missions sont:

-Assurer l'exploitation opérationnelle du service au quotidien ;
-Répondre aux appels des clients.
-Gérer leurs demandes dans l'outil de CRM.
-Assister les professionnels de santé à l'utilisation de nos logiciels.
-Solutionner les demandes techniques des clients.
-Participer à l'amélioration continue de nos logiciels.
-Rédiger des fiches fonctionnelles.
-Assurer le suivi technique du parc client.
-Participer à la configuration applicative.
-Déploiement de nouveaux clients demandeurs.
-Déploiement de nouveaux clients effecteurs.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, salaire annuel entre 26 à 32k annuel.

profil recherché

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire.

-Vous maîtrisez les principaux langages informatiques et avez à minima 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
-Vous avez de solides connaissances sur les systèmes Linux (gestion des lignes de commande…), réseaux et bases de données (Mysql).
-Rigoureux(se) et méthodique, vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et de réactivité. Pédagogue, vous saurez accompagner les
utilisateurs dans l'environnement technique.
-Vous êtes autonome, et savez faire preuve d'écoute et de disponibilité.

Si ce poste vous correspond, transmettez moi votre cv!

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client sur Montpellier un technicien support (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000 - 32 000 €
type de salaire : annuel