description du poste
Vous rejoindrez une équipe dynamique composée d'un responsable et de 3 techniciens, vous aurez comme principales missions pour ce poste :
-Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle de l'ERP : résolution d'anomalies, suivi des flux, etc.
-Analyser les demandes clients (via téléphone, e-mail ou portail client).
-Identifier, comprendre et expliquer les incidents techniques aux clients comme aux équipes internes.
-Accompagner les clients dans l'usage quotidien de la solution (support N1).
-Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, anomalies logicielles et problèmes de paramétrage (N2).
-Gérer les tickets selon leur priorité, tout en assurant la satisfaction des utilisateurs.
Le poste est basé sur Montpellier (34). La rémunération annuelle brute est comprise entre 26000€ et 28000 € selon expérience.
Avantage: 2 jours de télétravail/ Tickets restaurants/ Participation/ CE / mutuelle prise en charge à 100%
profil recherché
De formation Bac+2 type BTS SIO ou similaire, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum sur un poste de technicien support client.
Compétences techniques recherchées :
Expérience avec les webservices, API, bases de données MySQL, applications client lourd et applications web.
Maîtrise des requêtes SQL : rédaction, modification, optimisation.
Vous êtes autonome sur un environnement Windows Server.
Vous avez une forte volonté d'apprendre un langage de programmation propre à l'application.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client appartenant à un grand groupe, un technicien support applicatif (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
- 28 000
€
type de salaire : annuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 23 juillet 2025
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
salaire : 26 000 - 28 000 € / an
localisation : Montpellier (34)
type de contrat : cdi
expérience : 1 année(s)
référence de l'offre : 307-S34-R001171_01R
cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Montpellier Informatique & Télécoms
80 PLACE ERNEST GRANIER
IMM ETOILE RICHTER PORTE GAUCHE
34000 Montpellier
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Lavaur (81)
intérim
24 000 - 28 000 € / an
17 juillet 2025