détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)
référence de l'offre : 307-S38-R000655_01R
offre publiée le : 9 février 2022
secteur d’activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
localisation : Toulouse Cedex 3 (31)
type de contrat : cdi
salaire : 23 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Vous êtes intégré(e) au sein du service support et vos missions seront les suivantes :
Vous réaliserez du support de Niveau 0 avec de la réception d'appels et de tickets, de la création de tickets, de l'orientation de l'appel et d'affectation du ticket aux bonnes personnes.
Vous interviendrez à distance par téléphone avec prise de main à distance dans des cas définis (changement de mot de passe, création d'un poste téléphonique, etc.).
Vous préparerez les mobiles et réaliserez le support.
Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
Vous connaissez les bases en informatique (Windows, Androïd, IOS) ainsi que la Suite office 2013, 2016, 2019.
Vous avez déjà utilisé des outils de prise en main à distance.
Vous savez gérer les priorités, vous avez le sens de la communication et faites preuve d'un bon accueil au téléphone et d'un bon relationnel. Enfin, vous êtes ponctuel, motivé et sérieux.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support informatique.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 23 000
€
type de salaire : annuel