AMOA SI / RÉFÉRENT FONCTIONNEL (F/H)

Toulouse Cedex 3 (31)  - CDI

description du poste

Au sein de la DSI, vous renforcez l'équipe Organisation composée de 12 personnes.
Vous interviendrez sur un ou plusieurs domaines fonctionnels de l'entreprise parmi achats, ventes, logistique, transports, etc.
Vous êtes l'interlocuteur(rice) opérationnel(le) des utilisateurs, vous leur apportez expertise et assistance en matière d'utilisation des outils informatiques. Grâce à vos connaissances des processus métier et en collaboration avec les référents dans le groupe, vous proposerez les évolutions liées aux demandes d'améliorations des filiales du groupe. Vos compétences seront également intégrées aux projets majeurs de transformation ou d'intégration de solutions logicielles.
Vos principales missions se déclineront ainsi :
- Evaluer, gérer et suivre les demandes des utilisateurs
- Animer des groupes de travail en vous appuyant sur les méthodes collaboratives afin de recueillir le besoin au plus près de nos utilisateurs
- Apporter une assistance aux utilisateurs et proposer des solutions aux problématiques liées aux opérations courantes
- Définir les scénarii de tests et participer à la recette des développements
- Rédiger les supports d'information ou de formation et les communiquer aux personnes concernées
- Accompagner / former les utilisateurs aux nouveaux processus métier et applications
- Garantir la capitalisation des savoirs en animant les communautés métiers
- Procéder à la mise en œuvre des préconisations fonctionnelles, techniques et effectuer le déploiement des applications (paramétrage, suivi, ...)
- Assurer une veille sur les bonnes pratiques au sein des filiales du groupe et favoriser leur réutilisation

Des déplacements occasionnels dans nos filiales sont à prévoir (Sud-Ouest).

profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation BAC+3/ BAC+5 en informatique/systèmes d'information ou vous provenez du métier en apportant votre expertise - acquise sur un poste opérationnel pendant plusieurs années - jumelée à votre appétence pour les outils informatiques.

Vous appréciez le terrain et êtes à la recherche de challenges, proche des utilisateurs, et animé(e) par le besoin de les aider. Méthodologique et pédagogique, vous avez une capacité à former et porter assistance aux utilisateurs. Vous faites preuve de rigueur et savez mobiliser les connaissances ou l'expertise nécessaires à la résolution d'un problème. Vous savez travailler en équipe, notamment avec des équipes informatiques.

Vous avez une forte appétence pour les outils informatiques et plus particulièrement Excel (TCD, recherchV, Macro..)
Vous avez déjà travaillé avec un ERP. La maitrise du langage SQL est un plus.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un AMOA SI / Référent fonctionnel (F/H). Le poste est à pourvoir en CDI chez un client final à Toulouse.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+5
salaire : 35 000 - 40 000 €
type de salaire : annuel