TECHNICIEN SUPPORT ERP (F/H)

Montauban (82) - CDI

description du poste

Vous rejoignez une équipe composée de 4 personnes et vouée à s'agrandir. Vous êtes responsable des flux entrants relatifs à l'ERP Helios. Vos principales missions sont de qualifier les incidents et de définir leur niveau de criticité. Vous traitez les incidents de niveau 1 et vous escaladez les incidents de niveau 2 aux chefs de projets ou vous les externaliser à l'éditeur de logiciel.
Vous prenez en charge les besoins des utilisateurs et vous y répondez (ouverture, clôture de compte, aide à l'utilisation de l'ERP).
Vous qualifiez également les demandes d'évolution et vous y répondez selon le niveau de charge que l'évolution implique.
Vous réalisez aussi les tests de non régression et vous construisez les matrices lors des évolutions de version apportées par l'éditeur ou lors des évolutions réalisées par votre équipe.

Des perspectives d'évolution sont envisageables selon votre motivation et vos appétences.

Ce poste, basé à MONTAUBAN est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.

La rémunération brute annuelle est comprise entre 28 000 € et 30 000 € à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 2 années (alternance comprise) dans un environnement industriel.

La maitrise du langage SQL est requise pour ce poste. Vous avez déjà utilisé un ERP et vous connaissez son utilité. Des notions sur l'ERP Helios seraient idéales. Vous avez une connaissance des métiers de l'industrie.

Vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre rigueur, votre motivation, votre ambition et votre envie d'apprendre.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur incontournable et équipementier dans les domaines de l'aéronautique, de l'automobile, du sport automobile, de la défense et de l'énergie, un Technicien support ERP (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 28 000 - 30 000 €
type de salaire : annuel