RESPONSABLE SERVICE SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

St Alban (31) - CDI

description du poste

Notre client, recherche son futur collaborateur(ice) Responsable de service support informatique.

Vous êtes rattaché au responsable infrastructures et réseaux, vous êtes garant du bon fonctionnement de l'équipe support informatique dans toutes les missions liées au déploiement, l'assistance le dépannage et la gestion du parc informatique.

Pour cela, vos missions sont les suivantes :
Vous managez une équipe de 7 techniciens support informatique. Vous êtes garant du traitement des demandes d'assistance, en accord avec les niveaux de service définis par la hiérarchie. Vous vous assurez que la documentation technique nécessaire à la réalisation des missions du service existe et est à jour, ainsi que la documentation destinée aux utilisateurs finaux.
Vous gérez l'intégralité du parc informatique (suivi de l'inventaire du parc, mise à jour des logiciels et outils, renouvellement du matériel et des évolutions).
Vous participez à la sélection et la qualification des nouveaux équipements informatiques (matériels et logiciels).
Vous êtes en mesure de prendre part aux roulements nécessaires et à assurer la présence d'au moins une personne de l'équipe informatique pendant les plages horaires d'ouverture des magasins.
La liste des missions est non exhaustive et les tâches évoluent selon l'activité du service.

Ce poste, basé à ST ALBAN (31) est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.

La rémunération brute annuelle est fixée dans une fourchette allant de 40 000€ à 45 000€ à négocier selon votre expérience à laquelle s'ajoutent la mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%, des tickets restaurants, une prime sur les résultats d'exploitation, une participation aux bénéfices, une prime de vacances et des avantages liés au CSE.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum sur un poste d'encadrement d'équipe.
Vous êtes doté d'une expérience de plusieurs années consécutives sur un poste en support informatique.

Le poste est à 50% sur la technique et 50% orientés sur l'encadrement, l'accompagnement, la montée en compétences des techniciens.

Vous êtes de nature discrète, méthodique et vous avez la capacité à gérer plusieurs sujets en simultané.
Enfin, vous êtes reconnu pour vos compétences en informatique et votre capacité à fédérer.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de distribution de matériaux de construction, un Responsable service support (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 40 000 - 45 000 €
type de salaire : annuel