détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N1/2 (F/H)
référence de l'offre : 307-S38-R000973_01R
offre publiée le : 18 septembre 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Toulouse (31)
type de contrat : cdi
salaire : 26 000 - 30 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous intégrez une équipe soudée et très attachée au service client.
Votre rôle consiste à assurer l'assistance téléphonique aux utilisateurs (N1/N2) en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à la résolution. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges.
Vous pouvez également, de manière ponctuelle, assister le service matériel. Pour cela, vous gérez le stock, réceptionnez les commandes, préparez le matériel (PC/Administration Serveur/switch/pare-feu) et gérez la préparation d'envoi au client.
En perspective, vous pourrez participer à la gestion des projets et à la maintenance du Datacenter.
Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est comprise dans une fourchette de 26 000 € à 3 000 € euros à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une première expérience de 2 années.(alternance comprise)
Environnement Windows
Maitrise des outils Microsoft
Connaissance ERP
AD
SQL
Exchange
Bon communicant, vous avez un sens développé du service client et le souhait de travailler en équipe.
(formation, compétences, diplômes, connaissances, habilitations...).
Motif de clôture
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client final, un Technicien Informatique Support F/H
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
- 30 000
€
type de salaire : annuel