TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK ET DE PROXIMITÉ (F/H)

Montauban (82) - CDI

description du poste

Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs et sous la responsabilité du directeur technique, vous assurez le support auprès des clients pour la résolution des incidents à distance, ainsi que les interventions sur sites.

Fort de ses 80 clients, vous trouverez au sein de cette société une forte polyvalence des missions et des tâches.
En tant que technicien (F/H), vous assurez le processus de résolution de A à Z, de la prise d'appels, par la résolution, à la clôture du ticket d'incident.
Le poste est scindé en deux temps, avec une partie de la semaine sur des missions de helpdesk et une autre partie de la semaine où vous assurez les interventions de proximité sur sites clients. Un véhicule de service est mis à disposition pour les interventions.

Ce poste, basé à MONTAUBAN (82) est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
Le poste est à temps complet, sur une base hebdomadaire de 35 heures/semaine, du lundi au vendredi.
A cela, s'ajoutent des tickets restaurants, une mutuelle familiale et une prévoyance prises en charge à 100%, des chèques vacances et chèques cadeaux ainsi que des primes.
L'entreprise est localisée au calme, comprenant un terrain de 2000 m2 ainsi qu'une cuisine toute équipée !

La rémunération brute annuelle est comprise dans une fourchette allant de 22 000€ à 24 000€ annuels selon expérience.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum sur un poste en support.

Dynamique, vous assimilez rapidement les processus et êtes capable de travailler dans un environnement soutenu et multi-clients.
Vous êtes doté d'un bon sens du relationnel clients, et au sein de votre équipe.
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, et êtes doté de capacités de communication orale et écrite.

Environnement technique : Windows / Office 365 / Windows server 2016 à aujourd'hui.

Si vous souhaitez rejoindre une petite structure, à taille humaine et découvrir divers environnements clients, postulez et nous étudierons votre candidature.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société informatique de services aux professionnels, un technicien support helpdesk et de proximité (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 22 000 - 24 000 €
type de salaire : annuel