ADMINISTRATEUR DÉVELOPPEUR SAGE X3 (F/H)

Toulouse (31)  - CDI

description du poste

Rattaché au responsable SI, vous missions principales sont d'assurer une assistance sur l'ERP SAGE X3 auprès des utilisateurs des sites français, et mondiaux, en les accompagnant quotidiennement.

Vous organisez la gestion des incidents survenus sur l'ERP : prise en charge les tickets d'incidents, diagnostique du problème, préconiser un parcours de résolution.
Vous administrez le suivi des incidents et mettez à jour les statuts dans les différents SI, vous informez les utilisateurs selon leur niveau d'implication et l'impact des incidents.
Vous préconisez et déployez les solutions techniques pour résoudre l'incident, vous remontez les incidents résiduels ou les bugs éditeurs à son encadrement ou au prestataire ERP, vous préconisez des actions préventives et correctives en internes selon le domaine impacté : production, achats, commerce...
Vous échangez avec les équipes de ToolLive et mettez en œuvre les protocoles d'échange d'informations entre la plateforme numérique ToolLive et l'ERP.
Vous conduisez les projets d'évolution de l'ERP : suivre le planning établi, coordonner les différentes phases auprès des services et sites concernés, assurer le support technique interne, organiser les interventions du prestataire ERP, tester et mettre en production les évolutions et correctifs.
Vous réalisez les tests des évolutions de l'ERP en environnement séparé, et mettez au point les correctifs à appliquer, vous validez l'évolution selon les résultats des tests et correctifs.
Vous déployez les évolutions de l'ERP en environnement de production sur l'ensemble des services et sites concernés une fois validées par le responsable. Vous réalisez les tests des mises à jour de l'éditeur sur l'ensemble des services et sites concernés : vous testez en environnement séparé les solutions après déploiement par le prestataire ERP, vous reportez les bugs et problèmes persistant au prestataire ERP.
Vous animez les formations et sensibilisations auprès des équipiers et managers concernés par les évolutions et mises à jour de l'ERP, vous assurez le support technique long terme des projets déployés.

Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.

La rémunération brute annuelle est fixée de 36 000€ à 40 000€ à négocier selon expérience.

profil recherché

De formation Bac+2 à bac +5, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.

De nature curieuse, vous savez travailler en autonomie et êtes doté d'un bon relationnel.
Vous êtes capable de prendre du recul et de vous adapter rapidement de manière à mettre en oeuvre des actions correctives.
Echanges en anglais.
Connaissances souhaitées en langages informatiques : L4G, SQL.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Administrateur développeur Sage X3 (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+4
salaire : 36 000 - 40 000 €
type de salaire : annuel