description du poste
Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique
auprès d'utilisateurs internationaux. Vous répondez aux sollicitations des clients
par téléphone ou par mail ( Français ). Vous identifiez et diagnostiquez les
problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivis des
demandes à l'aide d'un outil de ticketing. Vous réalisez de la résolution d'incidents
avec prise de main à distance si nécessaire. Vous dispatchez les appels vers le
niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.
profil recherché
Vous avez un BAC technique ou un BAC+2 informatique.
Vous avez des connaissances informatiques pour un
poste de Technicien Help desk.
Vous êtes rigoureux, vous vous adapter facilement. Vous êtes force de propositions.
Un esprit d'équipe et de la bonne humeur à revendre
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien Help Desk (F/H)
La rémunération est à négocier selon votre profil. Avantages: Tickets restaurants, RTT et télé travail (1 à 2 jours par semaines).
Le service est ouvert le samedi : les personnes doivent être en capacité de
travailler 2 à 3 samedis par mois (entre 8h et 18h)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 1 700
€
type de salaire : mensuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 7 juillet 2022
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
salaire : 1 700 € mensuel
localisation : Tours (37)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
expérience : 0 mois
référence de l'offre : 307-S39-0001011_03C