TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (F/H)

Ancenis (44)  - CDI

description du poste

Au sein de notre service support informatique de proximité, vous assurez l'interface entre la Direction Informatique & Digital et les utilisateurs du Système d'Information.

Vous avez pour mission :
- Support de proximité auprès des utilisateurs du SI (traitement des incidents et demandes de services)
- Masterisation et personnalisation des postes de travail, smartphones, tablettes et terminaux de flashage
- Exploitation de Microsoft MECM et création de packages applicatifs
- Exploitation de Google Workspace
- Suivi de fournisseurs dans le cadre de dépannages ou d'évolutions techniques
- Suivi du parc informatique Groupe
- Gestion des SAV matériels
- Rédaction et mise à jour de procédures techniques
- Formation technique auprès du support de niveau 1
- Veille technologique

profil recherché

De Formation supérieure en informatique idéalement, vous avez une expérience significative en support informatique de proximité de niveau 2. Vous avez un réel sens du service client et avez une sensibilité pour l'approche qualité.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve de réactivité, de rigueur, d'autonomie et de confidentialité.
Anglais opérationnel indispensable pour ce poste.

Le poste est à pourvoir en CDI dans le cadre d'un remplacement suite à une mobilité interne, sur notre site d'Ancenis (situé sur l'axe Angers/Nantes). Fonction comprenant des déplacements professionnels occasionnels sur nos sites français.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société industrielle de renom et d'envergure internationale, un Technicien support de proximité (F/H) dans le cadre du remplacement d'un salarié évoluant en interne.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 35 000 €
type de salaire : annuel