TECHNICIEN HELP DESK (H/F)

Niort (79) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (H/F)

référence de l'offre : 307-S39-R001221_01R

offre publiée le : 21 novembre 2022

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Niort (79)

type de contrat : cdi

salaire : 23 000 € annuel

expérience : 3 mois

description du poste

Au sein de l'équipe déjà en place, vous assistez les utilisateurs à distance.

A ce titre, vos missions principales sont :
- Traiter les appels entrants
- Analyser et résoudre les problèmes rencontrés
- Mettre à jour la base de données
- Transférer la demande à un autre interlocuteur si le problème ne peut être réglé par vos soins
- Assurer la gestion du support via les outils bureautiques et mails

profil recherché

Diplômé(e) en Informatique vous disposez d'une première expérience dans le support des utilisateurs ou dans le domaine informatique. Ce poste est ouvert à une personne sortie d'étude avec un stage ou alternance.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome. Vous avez une facilité d'adaptation et vous vous préoccupez de la satisfaction des clients.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien Help desk (H/F)

CE avantageux, RTT, Tickets restaurants.

Une embauche en CDD est également possible.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 23 000 €
type de salaire : Annuel

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