TECHNICIEN ASSISTANT UTILISATEUR (F/H)

description du poste

Vous aurez pour missions :

- Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents liés aux matériels déployés dans les point de vente E.Leclerc :
* Points d'encaissements y compris leurs périphéries,
* Bornes interactives,
* Caisses,
* Équipements de sauvegarde.
- Gérer les incidents du diagnostic à leur résolution.
- Être le seul interlocuteur des utilisateurs y compris en cas d'escalade.
- Collaborer, au travers d'escalade, avec les ingénieurs supports et le chef d'équipe qui apportent les conseils et expertises nécessaire à l'avancée des dossiers.

Ce poste, basé à Toulouse est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 5 mois.

La rémunération brute annuelle est de 22 000 €.

profil recherché

De formation Bac+2 en informatique Système et Réseau, vous justifiez d'une expérience de 2 années dans un service support.

Savoir-être :
- Ponctualité
- Sens du service client
- Rigueur
- Écoute

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Assistant Matériel (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 22 000 €
type de salaire : Annuel