détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT ERP (F/H)
référence de l'offre : 307-S41-0001408_01C
offre publiée le : 8 novembre 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Toulouse (31)
type de contrat : intérim
durée : 5 mois
salaire : 22 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Rattachez au service Desk, vous aurez pour missions :
- Assurer le support des utilisateurs, par mail ou par téléphone, suite à des dysfonctionnements sur un ERP :
*Traduire le problème à l'utilisateur en termes techniques,
*Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel,
*Superviser des traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs ou systèmes.
*Superviser le remplacements d'un matériel (disque, serveur, routeur..)
- Traiter les incidents dans sa totalité : diagnostic, résolution sur la base de ses compétences et de la base de connaissances
- Participer à enrichir la base de connaissances.
Ce poste, basé à Toulouse est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 5 mois.
La rémunération brute annuelle est de 22 000 €.
profil recherché
De formation Bac+2 en informatique Système et Réseau, vous justifiez d'une expérience de 2 années dans un service support.
Savoir-être :
- Ponctualité
- Sens du service client
- Esprit d'équipe
- Rigueur
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support ERP (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 22 000
€
type de salaire : annuel