TECHNICIEN RÉSEAUX INFORMATIQUES (F/H)

Blanquefort (32)  - intérim

description du poste

Dans le cadre d'un contrat intérim de 6 mois, vous aurez comme mission la prise en charge des traitements des sollicitations utilisateurs que ce soit à distance ou sur site. Vous assurerez le support technique auprès de divers utilisateurs.

Vous réaliserez le traitement des incidents techniques via l'outil ITSM, une fois l'anomalie détectée, vous devrez soit via la prise en main à distance ou en prenant rendez-vous avec l'interlocuteur résoudre les différentes problématiques rencontrées. Dans la limite de vos droits d'accès, vous pourriez être amené à escalader le besoin auprès d'autres interlocuteurs. Enfin, une fois le problème technique résout, vous devrez clôturer les tickets et continuer votre mission.

Non seulement vous serez amené à traiter des incidents techniques matériels et logiciels mais une amélioration des procédures afin d'accueillir les nouveaux entrants en poste vous serez demandé.

Contrat d'intérim de 6 mois
Rémunération entre 22 et 24K en fonction du profil (10% IFM et 10% CP supplémentaire à la fin de la mission).
Vous serez amené à vous déplacer sur différents sites
Base horaire de 35h00 sur une amplitude de 08h00 à 18h00

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années sur un poste similaire.

Vous travaillerez dans une équipe de techniciens informatique et aurez également de l'autonomie dans vos déplacements et prise de rendez-vous avec les interlocuteurs.

Vous devez donc avoir à la fois un esprit d'équipe mais être en autonomie quand il le faut. En lien direct avec les clients, vous devez pouvoir être à l'aise dans les échanges et les diagnostics techniques.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien de proximité F/H

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 23 000 €
type de salaire : annuel