TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ N2 (F/H)

Blagnac (31)  - intérim

description du poste

Dans le cadre d'un renfort, vous intervenez en tant que technicien support de proximité N2.

A ce titre, vous assurez le support d'infrastructure de niveau 2 : vous configurez, déployez, entretenez, dépannez et soutenez l'infrastructure informatique clé, notamment les postes de travail informatiques, les ordinateurs portables, les imprimantes, les appareils mobiles, les téléphones et autres équipements informatiques et de télécommunications.

Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes associés aux logiciels d'application et aux systèmes d'exploitation des utilisateurs finaux.

Vous réceptionnez et répondez aux demandes utilisateurs sur votre périmètre.

Vous assurez un diagnostic et une résolution d'incidents de l'infrastructure centrale du client en collaboration avec l'ingénieur ou le directeur des opérations concernés.

Vous fournissez un soutien aux prestataires externes, si nécessaire, et assurez le reporting de votre activité dans l'outil de support helpdesk.

Dans le cadre de l'amélioration continue : vous gérez l'infrastructure afin de réduire les appels de support.

Ce poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 mois.

La rémunération brute annuelle est fixée à 28 000 euros bruts annuels.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur un poste de technicien support de proximité.

Vous avez une bonne connaissance des systèmes Microsoft, des applications O365 et de l'environnement Windows 10.

Doté du service client, vous êtes également apte à gérer plusieurs incidents de façon simultané.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un technicien support de proximité N2 (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000 - 28 000 €
type de salaire : annuel