TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H)

Merignac (33)  - intérim

description du poste

La Direction des Systèmes d'Information de notre client a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d'accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l'international ; d'élaborer de nouveaux systèmes d'information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants.

Dans le cadre des Activités de proximité, vous devrez assurer la maintenance et l'installation des postes de travail dans le cadre de la gestion courante sur le site de Mérignac et sur les départements rattachés à la caisse régionale.

- Vous assurez l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements.
- L'intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites suivant les cartographies des demandes et incidents à traiter.
- Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur les sites énoncés, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.
- L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l'entité client dite Relay,
- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
- La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
- L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
- La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
- Le suivi d'activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay
- La mise à jour des différents référentiels
- L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

Environnement Technique :
Windows 10, Office365, Teams, AD, iOS, Android, outil MDM, Service Now, Intunes

Plage horaire : 8h - 18h30, base 35heures

Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois renouvelables.

La rémunération brute annuelle est de 26 000 € à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.

Vous êtes autonome ?
Vous avez le sens du service ?
Vous êtes polyvalent ?

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000 €
type de salaire : annuel