DELIVERY MANAGER (F/H)

Bordeaux (33) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : DELIVERY MANAGER (F/H)

référence de l'offre : 307-S41-R000095_01R

offre publiée le : 23 septembre 2022

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Bordeaux (33)

type de contrat : cdi

salaire : 38 000 € annuel

expérience : 5 année(s)

description du poste

Etant le/la représentant(e) de notre client sur site, vous intervenez sur des programmes complexes où sont mis en oeuvre plusieurs pans de services en mode RUN et mode PROJET avec des équipes importantes (help desk / proximité / déploiement).

En tant que Responsable de site, vous aurez à maintenir des liens avec les principaux opérationnels chez votre client. Vérifier l'utilisation efficace des ressources, de la planification, et de l'ordonnancement et la surveillance des travaux d'équipe. Soucieux d'assurer la qualité, le rapport qualité/prix des services et le respect des obligations contractuelles, en vue d'atteindre un haut niveau de satisfaction client.

La gestion de la conception et la mise en oeuvre des nouveaux domaines de services, nouvelles technologies ou nouveau processus et systèmes avec les clients concernés, vous sont allouées. Vous devrez également identifier les opportunités d'amélioration des processus et des méthodes de travail existants. Réaliser et animer les comités de pilotage, au cours duquel vous reporterez l'activité des projets. Enfin, vous assurerez le premier niveau de gestion du personnel sur vos périmètres.

Rémunération : 38000K Brut en fonction du profil
Poste à pourvoir en CDI
Avantages en nature

profil recherché

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 années dans le management de projets d'infogérance.
Si vous avez une expérience sur des grands comptes, c'est un plus pour notre client mais pas une obligation.

Techniques à connaître :
- Management et animation d'équipe, et du relationnel client
- Production et animation des comités de pilotage
- Suivi et coordination des activités
- Reporting sur Excel
- Pratique des outils de ticketing (ITSM / GLPI)
- Pratique d'outils analyse (PowerBI, Jira)
- Connaissance des technologies liées au système d'information (Os et matériels postes de travail utilisateurs, réseau, impressions, serveurs, téléphonie)

La communication représente pour vous la base du management afin de créer un environnement de confiance avec vos équipes et vos clients ? Assertif et à l'écoute, vous avez un management bienveillant. Enfin, la satisfaction du client et votre sens du service vous permettent de les fidéliser.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Delivery Manager F/H

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire minimum : 38 000 €
type de salaire : Annuel

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