détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS (F/H)
référence de l'offre : 307-S41-R000220_01R
offre publiée le : 29 avril 2024
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Montrouge (92)
type de contrat : cdi
salaire : 26 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous devrez respecter les contrôles de routine pour les salles multimédia en s'assurant du
bon fonctionnement (test vidéo et audio, contrôle visuel du câblage) système Logitech, prioriser les interventions en fonction de l'urgence, être l'interlocuteur du client au quotidien, accompagner les utilisateurs dans le cadre de réunion (Ex : aide au lancement de la vision conférence lors d'un CODIR) et rester disponible si besoin durant la réunion, suivre votre backlog quotidiennement, mettre à jour des tickets dans l'outil de ticketing, intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents et les escalader si besoin, identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue, participer à l'animation des processus (gestion des incidents et de la
connaissance) puis garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique.
Ce poste, basé à MONTROUGE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est de 26 000 € euros à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes doté d'un bon relationnel et savez vous adapter rapidement.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse).
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support Utilisateurs (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
€
type de salaire : annuel
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Expectra Toulouse Informatique & Télécoms
5 ESPL COMPANS CAFFARELLI
ETAGE 3 BAT A
31000 Toulouse