SUPERVISEUR HELP DESK (F/H)

Lyon 06 (69)  - intérim

description du poste

Vous allez intégrer une équipe en charge de deux projets de haute importance pour l'agence.
Il vous appartiendra en priorité :

- Assurer le support technique aux utilisateurs
- Prise d'appels/ Relance par téléphone
Passage de commandes
- Suivi, respect des procédures, des activités
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques - Escalade des incidents
- Participer à l'amélioration continue des processus help-desk
- Assistance aux techniciens sur le terrain

La proposition de notre client pour ce poste est la suivante :

Contrat: Intérim
Durée: 3 mois
Salaire: 24000€ à 26000€/an
Vous serez sur une plages horaire sur 8H30 -18h30 et avec une fois par semaine une nuit d'astreinte en full télétravail.
Profitez d'avantages exceptionnels pour cette opportunité :

Frais de transport en commun
Tickets restaurants
Nous croyons que nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, vous offriront une expérience intérimaire sans pareil.

profil recherché

Nous recherchons une personne motivée et qualifiée, dotée d'au moins 2 ans d'expérience dans le domaine, et prête à relever de nouveaux défis. Le profil idéal devra posséder les compétences et qualités suivantes :

- Titulaire d'un diplôme en informatique
- Une véritable appétence pour l'administratif car constituera le plus gros du poste
- Compétences en résolution de problèmes techniques
- Aisance relationnelle et communication claire
- Connaissance des systèmes d'exploitation courants

Processus de recrutement
Si cette offre d'emploi vous fait frétiller d'impatience, postulez en un claquement de doigts ! Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec des paillettes dans les yeux et une licorne à la main. Quelle que soit l'issue de votre démarche, nous sommes déterminés à vous répondre avec des confettis et une dose de bonne humeur. Alors, prêt(e) à sauter dans l'aventure en mode licorne arc-en-ciel ?

à propos de notre client

Notre client à LYON est une entreprise spécialisée dans les activités de programmation, de conseil et d'autres activités informatiques.

Comment accéder facilement au lieu de travail ?
En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre entreprise, sensible aux enjeux d'égalité, d'inclusion et de diversité, a développé une culture d'engagement social et environnemental, offrant aux collaborateurs des sujets stimulants ainsi que de réelles perspectives d'évolution. Un environnement évolutif et dynamique, des formations "sur mesure" avec la possibilité de passer des certifications, une atmosphère familiale...

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000 - 26 000 €
type de salaire : annuel