TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Lyon 09 (69)  - intérim

description du poste

Prêt(e) pour un nouveau défi en tant que Technicien help desk (F/H) pilotant des missions impactantes ?
Au cœur d'un groupe dédié à la protection juridique, vous venez renforcer une équipe de support technique compétente, où votre rôle sera crucial dans la gestion et la résolution de problèmes bureautiques. Voici comment vous contribuerez :

- Vous prendrez en compte et répondrez efficacement aux demandes et incidents signalés par les utilisateurs, y compris ceux classés VIP.
- Vous assurerez la résolution des situations problématiques dans votre domaine d'expertise grâce à un diagnostic précis, une identification de problèmes, l'information des utilisateurs et la résolution de l'incident.
- Vous interviendrez pour les demandes spécifiques : installation, accès, mises à jour, tout en offrant un support adéquat aux utilisateurs avec une approche d'amélioration continue.

Découvrez cette offre alléchante :
- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois
- Salaire: 23500 euros/an

Laissez-vous séduire par des avantages irrésistibles :
- Avantages CSE
- RTT
- Tickets restaurants

Nous sommes fiers d'offrir des avantages exceptionnels aux travailleurs temporaires, y compris Fast TT, pour leur garantir une sécurité financière et professionnelle.

profil recherché

Pour le poste de Technicien(ne) Help Desk (F/H), nous recrutons une personne dotée d'une première expérience, dévouée et techniquement qualifiée pour fournir un support exceptionnel et résoudre efficacement les incidents.

- Première expérience dans le domaine du support technique
- Capacité à identifier, analyser et résoudre les incidents techniques
- Maîtrise de l'environnement technique Microsoft Poste de travail (Office 365), Redmine, Jira
- Diplôme d'études supérieures en informatique ou une certification relative est fortement souhaitée

Processus de recrutement
Vous recherchez un nouveau défi professionnel? Postulez dès maintenant! Réponse dans les 48h pour valider votre candidature et intégrer une entreprise de renom en constante évolution.

à propos de notre client

Notre client, basé à LYON 09, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 23 500 - 24 500 €
type de salaire : annuel