TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Besancon (25)  - intérim

description du poste

Quelles solutions innovantes allez-vous apporter en tant que Technicien help desk (F/H) ?
En tant que membre clé de l'équipe HelpDesk, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des demandes des utilisateurs et la résolution des incidents techniques

- Assurer la réception des appels et des sollicitations des utilisateurs, en fournissant un support technique efficace et empathique
- Créer et gérer les tickets dans l'outil GLPI, en résolvant les problèmes ou en orientant vers les services pertinents : Proximité, Applicatifs ou Infrastructure
- Utiliser vos connaissances approfondies de l'environnement Windows/Office et Active Directory pour diagnostiquer et résoudre les incidents rapidement

Découvrez ce package attractif :
- Contrat: Intérim
- Durée: 90/jours
- Salaire: 12.75 euros/heure

Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages exceptionnels :
- Tickets restaurants

De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.

profil recherché

Vous êtes un technicien help desk (F/H) passionné, prêt à renforcer une équipe dynamique chez notre client.

- Maîtrise de l'environnement Windows/Office indispensable
- Connaissance approfondie d'Active Directory requise
- Expertise en utilisation de GLPI pour la gestion des tickets
- Diplôme en informatique ou certification équivalente apprécié

Processus de recrutement
Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.

à propos de notre client

Notre client, basé à BESANCON, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise à la mentalité innovante et ambitieuse qui saura offrir à ses collaborateurs les défis stimulants et la stabilité professionnelle dont ils ont besoin.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 12 .75 - 13 .91 €
type de salaire : horaire