détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELPDESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S42-R000113_02R
offre publiée le : 5 novembre 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Roanne (42)
type de contrat : cdi
salaire : 22 000 € / an
expérience : 6 mois
description du poste
Au sein d'une équipe helpdesk sur le site de leur client, vous êtes en charge du support informatique.
Vous réceptionnez les appels utilisateurs et assurez leur support informatique par téléphone ou par mail.
Vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing et vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire.
Enfin, vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.
profil recherché
Débutant accepté avec un diplôme dans le domaine de l'informatique.
Rigoureux, doté d'un très bon sens relationnel, moteur et volontaire dans votre travail, vous serez formé aux environnements techniques et organisationnels, sur lesquels vous serez amené à intervenir.
Rejoignez une entreprise en très forte croissance et participez à une expérience professionnelle et humaine forte ! L'entraide, la solidarité et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles de l'entreprise.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, centre de services en informatique, un TECHNICIEN HELPDESK (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 22 000
€
type de salaire : annuel