détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT TÉLÉPHONIQUE (F/H)
référence de l'offre : 307-S59-0000064_01C
offre publiée le : 2 avril 2024
secteur d’activité : Activités de poste et de courrier
localisation : Nantes (44)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 2 035 € mensuel
expérience : 1 année(s)
description du poste
Vous intégrez l'équipe pour traiter les appels entrants et sortants, gestion de dossiers SAV Nouveaux Services.
Vous traitez les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc...) et saisissez informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles. Vous apportez des réponses adaptées au besoin exprimé, ainsi à l'optimisation du meilleur
canal d'intervention. Une formation est dispensée en début de mission, vous pouvez vous appuyer sur une base de connaissances.
Possibilité d'horaires jusqu'à 19 h et le samedi matin. 35 h / semaine.
Le poste est à pourvoir en centre de ville de Nantes, dès le 22 avril, mission 3 mois renouvelée
profil recherché
De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et téléphoniques.
Vous faîtes preuve de patience, d'empathie, d'une capacité d'écoute et de reformulation
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, une administration, un technicien support téléphonique (F/H) sur Nantes, centre ville
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 2 035
€
type de salaire : mensuel