TECHNICIEN HELPDESK (F/H)

Vern Sur Seiche (35)  - CDI

description du poste

Seriez-vous intrigué(e) par le défi captivant d'un poste de Technicien helpdesk (F/H) ?
Vous serez chargé(e) d'assurer le support technique applicatif en apportant une assistance experte aux utilisateurs et en résolvant divers problèmes logiciels.

- Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs pour les questions liées aux applications logicielles
- Diagnostiquer rapidement les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes techniques
- Assurer un suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète
- Documenter les résolutions et mettre à jour les bases de connaissances internes
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation optimale des outils applicatifs et des logiciels installés

Voici les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: CDI
- Salaire: 27000 euros /an

Vous pouvez également profiter de ces avantages exclusifs :
- Avantages CSE
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants

profil recherché

À la recherche d'un(e) Technicien(ne) helpdesk expérimenté(e) pour fournir un support applicatif de qualité et accompagner les utilisateurs avec professionnalisme.

- Maîtrise approfondie des solutions logicielles et des systèmes informatiques
- Expérience significative de cinq ans dans le métier de helpdesk
- Capacité à guider et former efficacement les utilisateurs lors de l'accompagnement
- Diplôme en informatique ou certification ITIL fortement recommandé(s)
- Excellente aptitude à résoudre des problèmes avec patience et empathie

à propos de notre client

Notre client à VERN SUR SEICHE est une entreprise spécialisée dans les activités de programmation, de conseil et d'autres activités informatiques.
Comment se déplacer jusqu'au lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous serez séduit(e) par l'innovation, la forte croissance et les valeurs humaines qui caractérisent cette entreprise. Rejoignez une mentalité fondée sur l'excellence et le dépassement de soi.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 27 000 - 30 000 €
type de salaire : annuel