TECHNICIEN SUPPORT VIP (F/H)

Ducey Les Cheris (50)  - CDI

description du poste

Prendrez-vous plaisir à résoudre des mystères numériques en tant que Technicien support VIP (F/H) ?
Rejoignez notre client dynamique pour soutenir les utilisateurs en résolvant divers incidents techniques et en optimisant la gestion des ressources informatiques.

- Traiter les demandes et incidents via le système de gestion des tickets
- Surveiller et réapprovisionner les stocks de matériel informatique
- Participer aux interventions pendant les périodes hors des heures ouvrées (HNO)
- Être prêt(e) à travailler le week-end selon les besoins des projets
- Assurer une communication efficace avec les utilisateurs pour garantir leur satisfaction

Si vous voulez vous offrir des vacances à Hawaï... :
- Contrat: CDI
- Salaire: 30000 euros /an
- RTT
- Tickets restaurants

37 h / semaine en horaires décalés - avec RTT
shift 1 : 6h - 14h24 shift 2 : 11 h 36 - 20 h

profil recherché

Technicien(ne) support VIP avec trois ans d'expérience, vous gérez les incidents avec brio et jonglez avec les stocks même en HNO, formation en poche.

- Maîtrise de la gestion des tickets incidents pour garantir une résolution efficace et rapide
- Expérience en gestion des stocks pour assurer la disponibilité continue du matériel informatique
- Disponibilité pour intervenir hors des heures normales de travail (HNO) et certains week-ends selon les projets
- Excellente aptitude à la communication pour un support utilisateur de qualité
- Certification ITIL ou diplôme d'État de technicien systèmes réseaux apprécié pour structurer votre approche
anglais technique

Processus de recrutement
Tenté(e) par cette offre d'emploi ? Postulez sans prise de tête !
Nos consultants spécialisés vont checker votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. On vous donnera une réponse claire et honnête, même si ça ne passe pas.

à propos de notre client

Notre client, véritable touche-à-tout en informatique implanté à DUCEY LES CHERIS, recherche son futur ninja du code pour rejoindre sa team de choc!
Comment venir travailler en toute tranquillité ? :
- En voiture, le parking est gratuit ! Vous n'aurez plus à vous soucier de trouver une place pour vous garer !
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, avec sa mentalité axée sur le bien-être de ses salariés, leur valorisation et la stabilité qu'elle offre, va vous donner envie de remercier votre ancien boss et de lui donner une tape sur les fesses.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000 €
type de salaire : annuel