TECHNICIEN INFORMATIQUE (F/H)

Cognac (16)  - CDI

description du poste

Au sein d'une équipe composée de 9 techniciens et sous la responsabilité du responsable informatique, vous :

- Réceptionnez les tickets (appels, mails, outil de ticketing).
- Enregistrez l'ensemble des demandes dans l'outil de helpdesk, suivez et mettez à jour les demandes et incidents.
- Assurez l'assistance aux utilisateurs, en apportant des réponses précises dans les délais impartis.
- Installez et paramétrez le matériel, en assurez conseil et assistance.
- Rédigez et mettez à jour les procédures (support utilisateurs).
- Garantissez le bon fonctionnement des équipements des utilisateurs, du réseau, de la téléphonie, de l'Internet, de la messagerie électronique, etc.
- Intervenez chez le client en cas de besoin.

Ce poste est basé sur Cognac (16) dans le cadre d'un CDI. La rémunération est à négocier en fonction du profil et l'expérience. Ce poste nécessite quelques déplacements autour de Cognac.

Un véhicule de société est mis a votre disposition pour vos déplacements professionnels.

profil recherché

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste de technicien informatique.

D'un point de vue technique, vous connaissez : (Installation / administration des postes de travail - Bureautique (suite Office) - Réseaux informatiques (TCP/IP, VLANs, switching, firewalling, Wi-Fi) - Firewalling (Stormshield, Fortinet) - Système (Windows 7/10, Windows Server 2008/2012/2016,2019) - Active Directory - Connaissances Exchange (2010, 2013, 2016, O365) - Virtualisation (VMWare, Hyper-V, Veeam Backup) - Outils de prise de main à distance - Solutions de monitoring et de supervision).

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Cognac, un technicien informatique F/H

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 22 000 €
type de salaire : annuel