TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

Hambach (57)  - CDI

description du poste

Vos missions principales :
- L'assistance technique aux utilisateurs au travers de notre outil de ticketing
- L'analyse et le diagnostic des incidents
- La mise en œuvre de mesures correctives
- L'installation et l'intégration avec notre prestataire de matériel (ordinateur personnel,équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et la configuration des ressources logiques et physiques
- Le contrôle du fonctionnement des outils ou équipements (Supervision)
- La maintenance de premier niveau de matériel informatique
- La gestion administrative et qualitative de parc (suivi, relevé d'inventaire, 5S)
- Mettre en place les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques
- Réalisation et mise à jour du schéma d'architecture du système d'information
- Intégration de nouveaux composants informatiques dans l'écosystème

profil recherché

Vous connaissez les réseaux existants (LAN, MAN, WAN) ainsi que les équipements réseaux de type Cisco.
- Une bonne connaissance du système d'exploitation Windows est indispensable.
- Autonome, organisé et rigoureux, pour travailler efficacement en mode multi-projets.
- Votre écoute, votre sens du relationnel et du service ainsi que votre réactivité vous
permettent de répondre au mieux aux interlocuteurs métiers
- Des déplacements sont à prévoir dans les agences afin d'apporter le support technique nécessaires aux équipes métier (Formation).

Niveau d'étude requis : Bac +2 minimum en Informatique
Une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire serait un plus appréciable.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, dans une entreprise spécialisée dans le transport, un technicien support informatique (H/F).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 000 €
type de salaire : annuel