détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN DE PROXIMITÉ INFORMATIQUE N2 (F/H)
référence de l'offre : 307-SC2-0001578_01C
offre publiée le : 16 mai 2022
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Peyrehorade (40)
type de contrat : intérim
durée : 12 jour(s)
salaire : 24 240 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Dans le cadre d'un renfort vous êtes chargé de fournir une assistance à distance et de deuxième ligne aux clients.
Vous prenez en possession des billets attribués et effectuez la prise en charge de tous les systèmes d'exploitation de bureau Microsoft
Vous prenez en charge tous les logiciels d'application Microsoft et autres (bureau). Vous veillez à ce que les tickets soient résolus dans le cadre des accords de niveau de service respectifs. Vous réalisez le déplacement et la configuration de l'environnement de travail avec connexion
d'écrans, d'imprimantes et d'autres périphériques. Vous fournissez un support d'imprimante multifonction mains et yeux.
Vous réalisez un dépannage général du matériel (bureau et iDevices) et le dépannage général sur tous les équipements informatiques (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, iPad et iPhone)
Vous répondez et résolvez les appels d'assistance à partir de sites distants (le cas échéant), via une connexion à distance (si nécessaire)
Vous assistez les clients par téléphone. Vous réalisez l'administration à distance des postes de travail et mobiles. Vous exécutez les commandes et suivez le service et les réparations avec des fournisseurs externes.
Vous identifiez les risques ou problèmes potentiels et les transmettez au responsable concerné.
Vous effectuez le voyage vers des sites distants (si nécessaire).
Ce poste, basé à PEYREHORADE (40) est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 15 jours renouvelable.
La rémunération brute annuelle est fixée à 24240 euros.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous avez une connaissance pratique de l'administration AD. Vous savez configurer et administrer Office 365.
Vous maîtrisez l'environnement Windows et les logiciels de bureau Microsoft. Vous avez une parfaite connaissance de l'environnement matériel des postes de travail et de la téléphonie.
Vous êtes doté d'un bon relationnel client.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un technicien de proximité informatique N2 (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 240
€
type de salaire : annuel