TECHNICIEN SAV (F/H)

Villeparisis (77)  - CDI

description du poste

Rattaché(e) au Responsable SAV d'agence, vous assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots élévateurs chez nos clients (logisticiens, grandes surfaces, industries...).
Missions :
- Assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Analyser les problèmes techniques et en informer les clients
- Identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux
- Etablir les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et
contraintes du client
- Présenter les spécificités techniques au client et l'accompagner dans son utilisation
- Remplir le bon de service de façon précise, avec signature du client pour accord
- Transcrire sur les bons de service toutes les pièces utilisées en facturable / non
facturable
- Savoir détecter des besoins supplémentaires chez le client et proposer une offre
commerciale
- Gérer son planning d'intervention
- Effectuer les inventaires des pièces
- Gérer les stocks de son véhicule de service
- Assurer la relation client
- Veiller à conserver le véhicule propre et respecter les visites d'entretien

Ce que nous proposons :

Période de formation pratique sur le terrain en binôme avec un autre technicien

Package rémunération brute annuelle avec primes : 28 à 30 K€ (selon le profil)
Salaire de base mensuel brut : entre 1 750 et 2 100 € sur 13 mois

Nos primes :
- 13ème mois
- Forfait d'heures supplémentaires
- Prime sur objectifs (trimestrielle et semestrielle)
- Commissions sur ventes de contrats et d'accessoires
- Prime de trajet : 2,31 € par jour travaillé
- Prime de salissure : 1,15 € par jour travaillé
- Indemnité repas : 16 € net par jour travaillé

- 39H30 hebdomadaires
- Congés payés : 25 jours ouvrés par an
- RTT : 24 jours + 2 jours de pont par an

- Véhicule de service équipé (camionnette)
- Outillage
- EPI
- Téléphone portable
- Tablette numérique

profil recherché

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous avez déjà travaillé dans les secteurs d'activités suivants : automobile/moto, engins agricoles/TP/forestiers/militaires, ascenseurs.
Vous avez des connaissances en mécanique, électrique (savoir lire un schéma électrique), thermique, hydraulique, pneumatique.

Vous avez le permis B.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien de maintenance itinérant F/H.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 28 000 €
type de salaire : annuel