détail de l'offre.
nom de l’offre : ASSISTANT TECHNIQUE ET COMMERCIAL (H/F) (F/H)
référence de l'offre : 307-U10-R000712_02R
offre publiée le : 19 juillet 2022
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Bry sur Marne Cedex (94)
type de contrat : cdi
salaire : 30 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Vous prenez en charge les relations téléphoniques commerciales (renseignements techniques, traitement des demandes…) et êtes
le(la) premier(ère) interlocuteur(rice) téléphonique du client.
Vos missions principales:
Vous confortez le client dans son intention d'achat, vous fidélisez le client et vous vous différenciez;
Vous assurez l'enregistrement, le traitement et le suivi des appels, fax et e-mails;
Vous renseignez les clients sur les caractéristiques des produits et les conseiller dans leurs choix;
Vous analysez les demandes et besoins (appels, offres et commandes) afin de réaliser des ventes additionnelles;
Vous menez des actions d'interactivité : suivi de commandes, relance d'offres, information à la force de vente;
Vous gérez et suivez les réclamations téléphoniques et écrites;
Vous suivez l'activité du client dans l'outil informatique dédié (SAP).
Ce poste est basé à Bry-sur-Marne dans le cadre d'un CDI.
profil recherché
De formation Bac+2 dans les filières Mécanisme et Automatisme Industriel, Électrotechnique, Génie Mécanique ou Productique, vous justifiez d'une expérience dans le domaine commercial ou service après-vente.
Vous êtes dynamique, curieux(se), autonome et rigoureux(se). Vous avez un très bon sens du contact et du conseil.
Vous maîtrisez l'anglais (oral et écrit).
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant Technique et Commercial (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000
€
type de salaire : annuel