RESPONSABLE BUREAU D'ÉTUDES (F/H)

Castelsarrasin (82)  - CDI

description du poste

Votre rôle sera de manager le Service Clients composé des services Bureau d'Etude (12 personnes) et Administration des Ventes (4 personnes).
Vous serez l'interface entre le service commercial et la production sur les aspects techniques liés à la fabrication.
Egalement, vous serez amené à participer à des missions transversales (marketing, design, organisation, développement process,...)
Ainsi, votre mission se décomposera en plusieurs activités :

1- Management du service :
- Animer les personnes sur leurs missions au travers du Top 5 et des rituels inter-services,
- Définir les objectifs de chaque collaborateur du service et suivre leur réalisation,
- Mettre en place les outils de mesure et tableau de bord/de marche nécessaires à la bonne marche des services,
- Apporter un soutien technique et méthodologique aux collaborateurs, les accompagner en termes d'évolution, de montée en compétences et de formation,
- Réaliser les entretiens annuels d'évaluation.

2- Piloter la performance du service :
- Planifier et organiser la production du service : rationaliser et faciliter la qualité de traitement des dossiers
- Optimiser les délais de passage des dossiers en anticipant les potentiels points de blocages, la productivité du service et réduire la non qualité,
- Faire les tournées planchers, détecter les écarts et proposer les solutions pour les corriger.

3- Piloter et participer à l'amélioration continue du service :
- Recommander l'organisation optimale du service pour une meilleure efficacité possible,
- Améliorer les traitements des dossiers par l'optimisation des outils.

4- Planifier le travail :
- Organiser et repartir le travail dans l'équipe en gérant les priorités,
- Identifier et traiter les écarts de plannings,
- Gérer les absences (congés, formation, backup...).

profil recherché

Issu d'une formation supérieure de niveau Bac + 2 minimum spécialisée dans le domaine d'activité du bureau d'etudes technique (mécanique, électronique, génie civil...) ou scientifique (modélisation, conception, développement de produit.), vous avez une expérience réussie de 5 ans dans un poste de manager de service.
En plus de votre capacité à fédérer, votre gout pour la communication et votre esprit de service client internes/externes, vous maîtrisez les logiciels de DAO et CAO (Autocad, TopSolid, ...)

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une industrie composée d'une centaine de collaborateurs et spécialisée sur la fabrication de produits sur mesure et haut de gamme, un Responsable Bureau d'études et Service Clients (F/H).

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI au statut cadre pour une entreprise située à Castelsarrasin dans le Tarn-et-Garonne (82).
La rémunération prévue est comprise entre 48000 et 50 000 euros brut par an à négocier selon le profil.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 50 000 €
type de salaire : annuel