détail de l'offre.
nom de l’offre : INGENIEUR SAV INTERNATIONAL (F/H)
référence de l'offre : 307-U27-R001948_01R
offre publiée le : 18 septembre 2023
secteur d’activité : Fabrication de machines et équipements n.c.a.
localisation : Verneuil D Avre Et D Iton (27)
type de contrat : cdi
salaire : 45 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
Vous prenez en charge les appels téléphoniques sur l'ensemble des problématiques techniques rencontrées sur le terrain par les clients. Vous établissez un diagnostic et apportez les solutions. Vous assurez la diffusion de la documentation technique d'après-vente. Vous respectez les procédures d'enregistrement des appels. Vous menez les interventions sur le terrain (à l'international). Vous réalisez les mises en service, audits techniques et expertises. Vous êtes en relation et accompagnes les services après vente sur les litiges complexes pour apporter un soutien technique et d'éventuelles prestations de service. Vous gérez le suivi et la résolution des litiges techniques. Vous intervenez sur les affaires en litige d'assurance ou juridique en tant que support technique. Vous faites remonter en interne les informations de non qualité sur les produits.
Des déplacements réguliers à l'international sont à prévoir sur ce poste.
Le poste, rattaché au secteur de Verneuil sur Avre, est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
La rémunération annuelle brute est à négocier en fonction de votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+3 à Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire.
Votre expérience vous a permis d'intervenir sur le même type de produits, avec une expérience terrain en maintenance, entretien, installation...
Vous avez des connaissances confirmées en froid positif, hydraulique et aéraulique, détente directe, régulation, GTC et GTB...
Vous avez une maîtrise de l'anglais technique (lu, écrit et parlé) et de l'outil informatique.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un ingénieur SAV international F/H.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 45 000
€
type de salaire : annuel