TECHNICIEN QUALITÉ CLIENT ET PRODUCTION (F/H)

Hautot Sur Mer (76)  - CDI

description du poste

Rattaché(e) au Responsable QHE, vos principales missions seront :

Qualité Client :
- Pilote et gestionnaire de l'outil de gestion des anomalies.
- Être le relais interne de la gestion des réclamation clients.
- Analyser et traiter les réclamations clients (analyse causale, 8D...).
- Suivre les indicateurs qualité liée aux clients (taux de retours, répartition,
gestions etc.)
- Rédiger et mettre en œuvre les plans d'actions correctifs / préventifs.
- Participer aux audits clients et aux revues qualité.

Suivi de Production :
- Participer au contrôle qualité en ligne de production
- Identifier, signaler et traiter les non-conformités internes
- Suivre les dérives de process, proposer des actions correctives
- Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité
- Participer aux réunions de production quotidiennes
- Valider les autorisations de libérations des produits.

profil recherché

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous avez une première expérience du contact client, appréciée dans ce poste.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels qualité) et vous êtes à l'aise avec l'anglais technique, lu et écrit.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien qualité et production F/H.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 26 000 - 29 000 €
type de salaire : annuel