détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE SAV (F/H)
référence de l'offre : 307-U39-R000050_01R
offre publiée le : 28 avril 2023
secteur d’activité : Fabrication de produits informatiques, électroniques et optiques
localisation : Quimper (29)
type de contrat : cdi
salaire : 25 000 - 32 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Accompagné(e) par plusieurs collaborateurs confirmés, vos missions consistent à :
- Prise en charge des demandes téléphoniques et écrites SAV,
- Traitement administratif des demandes SAV,
- Traitement des demandes SAV avec les services concernés,
- Assurer les déplacements pour des raisons SAV,
- Assurer les réparations SAV, en conformité avec les documents et consignes de production ou de SAV,
- Établir et suivre des plans d'actions,
- Établir et suivre les indicateurs SAV
- Établir des retours d'expérience,
- Proposer des actions d'amélioration suite aux problèmes SAV rencontrés,
- Assurer une veille technologique ou commerciale à l'occasion des missions chez les Clients,
- Assurer des missions en production ou au BE ponctuellement, soit en rapport avec les actions SAV décidées,
soit pour des problèmes de charge de travail.
profil recherché
Vous avez une formation BAC+2 type BTS/DUT Électrotechnique / Electronique / Automatisme et connaissez l'environnement maritime.
Vous savez lire et comprendre l'anglais.
Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives.
Postulez que l'on en parle plus en détails !
à propos de notre client
Expectra Naval cherche pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans la conception et fabrication de matériel électronique située à Quimper (29), un Responsable SAV (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 000
- 32 000
€
type de salaire : annuel